POLÍTICA DE PRIVACIDADE - FW MÁQUINAS

1. ESCOPO Esta Política de Privacidade demonstra o compromisso da FW Máquinas com a privacidade e segurança dos dados pessoais tratados em suas atividades comerciais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. OBJETIVO E APLICAÇÃO O objetivo desta Política é estabelecer diretrizes sobre como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os Dados Pessoais de:

• Clientes e prospects que interagem com nossos produtos, serviços ou canais;

• Prestadores de serviço;

• Candidatos a vagas de emprego;

• Representantes e contatos comerciais.

3. DEFINIÇÕES Utilizamos os seguintes termos:

• Dados Pessoais: informações que identificam ou possam identificar uma pessoa;

• Tratamento: qualquer operação com Dados Pessoais (como coleta, uso, armazenamento, exclusão);

• Titular: pessoa a quem se referem os Dados Pessoais;

• Controladora: FW Máquinas, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados;

• Operadora: terceiros que tratam dados em nome da FW Máquinas;

• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

4. FONTES DE COLETA Coletamos dados através de:

• Formulários e contatos realizados pelo site ou redes sociais;

• Contratação de produtos, serviços ou suporte técnico;

• Interações em eventos, feiras, treinamentos e campanhas promocionais;

• Processos seletivos e relacionamento com fornecedores.

5. DADOS PESSOAIS COLETADOS Podemos coletar:

• Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço;

• Dados bancários e histórico de compras;

• Dados de localização e interação com nossos canais digitais;

• Dados de uso de equipamentos alugados ou vendidos.

6. USO DE COOKIES Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. É possível configurar o navegador para bloquear ou remover cookies, mas isso pode limitar funcionalidades do site.

7. FINALIDADE DO USO DOS DADOS Utilizamos seus dados para:

• Prestância de serviços e atendimento de solicitações;

• Execução de contratos e manutenção de garantias;

• Acesso a sistemas, treinamentos e suporte;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Ações de marketing, pesquisa de mercado e promoção de produtos e serviços;

• Prevenção a fraudes e segurança das informações.

8. COMPARTILHAMENTO Seus dados podem ser compartilhados com:

• Fabricantes parceiros como Komatsu, Dynapac e Gehl;

• Prestadores de serviços terceirizados e técnicos credenciados;

• Plataformas de gestão e CRM;

• Órgãos reguladores e autoridades legais quando necessário.

9. RETENÇÃO E ARMAZENAMENTO Os dados serão armazenados enquanto forem necessários à finalidade proposta ou exigido por lei. Empregamos medidas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados.

10. SEGURANÇA Adotamos práticas de segurança da informação em todos os níveis de tratamento, com acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL Podemos transferir dados para servidores no exterior quando utilizamos plataformas de terceiros (ex: nuvem), garantindo a conformidade com a LGPD.

12. DIREITOS DO TITULAR Você pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso, correção ou exclusão dos dados;

• Revogação de consentimento;

• Informação sobre compartilhamento;

• Oposição ao tratamento indevido;

• Portabilidade;

• Reclamação à ANPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@fwmquinas.com.br

13. CONSENTIMENTO Ao utilizar nossos serviços ou interagir conosco, você concorda com os termos desta Política.

14. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica para se manter atualizado.

15. FALE CONOSCO Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados devem ser encaminhadas para: E-mail: xxxxxxxxxx

FW Máquinas Rua Exemplo, 123 - São Paulo/SP - Brasil